Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, bubet thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp/rút tiền;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác;
• Thông tin đặt cược: Lịch sử cược, số tiền đặt cược, loại game tham gia và kết quả.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bubet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện các hoạt động bất thường:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên (session): thời gian đăng nhập, thời lượng truy cập, trang đã xem;
• Nhật ký giao dịch và hoạt động tài khoản;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) theo chính sách được mô tả tại mục 4.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

bubet sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc mục đích tối thiểu — nghĩa là mỗi loại dữ liệu chỉ được sử dụng cho những mục đích cụ thể, rõ ràng và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

2.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng;
• Cung cấp các dịch vụ game, casino trực tiếp, xóc đĩa, đá gà và nổ hũ;
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.

2.2 Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định;
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và lệnh của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp;
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp với sở thích của từng người dùng;
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất và tính năng của nền tảng;
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi người dùng đồng ý nhận);
• Hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn thông qua lịch sử tương tác đã lưu.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bubet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được liệt kê dưới đây, và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của bubet.

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Để vận hành nền tảng, bubet hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (gateway) xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV; nhà cung cấp dịch vụ đám mây (cloud hosting) lưu trữ dữ liệu với tiêu chuẩn bảo mật cao; và đối tác cung cấp phần mềm phát hiện gian lận. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.

3.2 Yêu cầu pháp lý

bubet có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, chẳng hạn như lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan an ninh, hoặc nghĩa vụ báo cáo tài chính bắt buộc. Trong tất cả các trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng liên quan nếu pháp luật cho phép.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp bubet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. bubet cam kết thông báo trước cho người dùng về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy ít nhất 30 ngày trước khi quá trình chuyển giao diễn ra, và đảm bảo tổ chức kế thừa cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

4 Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng bubet. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm không ngừng cải thiện trải nghiệm.

4.1 Các loại cookie bubet sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật và cookie chống giả mạo (CSRF). Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào hoạt động tốt và cần cải thiện ở đâu.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của bubet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn rủi ro nội bộ.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bubet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên bubet, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản;
• Giám sát an ninh 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

bubet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc từ ngày đóng tài khoản;
• Nhật ký hệ thống (server logs): Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

6 Quyền của người dùng

bubet tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bubet cung cấp bản sao đầy đủ toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ;
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin kịp thời;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Quyền này không áp dụng cho dữ liệu bubet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng một số loại dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Bảo vệ người chưa thành niên

Nền tảng bubet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa thành niên (dưới 18 tuổi). Ngày tháng năm sinh được thu thập trong quá trình đăng ký là bước kiểm soát độ tuổi đầu tiên nhằm ngăn chặn người chưa thành niên truy cập dịch vụ.

Nếu bubet phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên đó;
• Hoàn trả số dư ban đầu (nếu có) về phương thức thanh toán đã đăng ký theo quy trình nội bộ.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên bubet vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được h ỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

8 Cập nhật chính sách

bubet có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động;
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu áp dụng).

Các thay đổi nhỏ (ví dụ: cập nhật định dạng, sửa lỗi chính tả, làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng) có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng, tuy nhiên ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng bubet sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 6.